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第四章 培训

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  那时候,好像我们也给移动客服打过很多掻扰电话,嗯,想想那些,我也就明白了英子的意思,能够给客服打电话的,多数是真的有问题要咨询的,当然肯定也不乏像我们当初那种情况的,就是打电话打着玩。1357924?6810ggggggggggd

不过没关系,如果把这些东西看成是一份工作的话,那就不会有那么大的气了,相反,说不定还会觉得有意思。

“英子,你是不是接听到那种打着玩的电话,就容易生气?”我张嘴向英子问道。

英子就撅了撅小嘴:“生气是肯定生气的啊,不过我们有火也不能发出来,不然会遭到投诉的,而且每一通电话都会有录音,检查出来,直接就会受到处罚的”。

她顿了一下,又接着说道:“咱们先别说了,还是先上楼吧,面试的经理已经在楼上了。”

我就点了点头:“行,那我们先上去,别让人家一个大经理等着”。

“嗯”,英子也是应了一声,就带着我进了连统公司,上了楼。

在五楼我见到了联同分公司的经理,是一个看上去大约二十七八岁的女人,不过女人虽然看着年轻,但却给人一种精明和干练的感觉。

“介绍一下你自己吧。”

英子把我带到了经理的办公室之后,就出去了。

我听了经理的话,就张嘴说道:“我叫冷寒星,上班工作有三年了,之前是在一个食品厂上班的,现在觉得以前上班的地方离家里太远,所以现在就想找一个离家近一点的工作。”

“嗯,之前三年都是在那一个地方上班的吗?”

我点了点头:“嗯,是的”。

“也就是说,从前没有干过类似的行业了?”女经理再次问道。

我点了点头:“嗯,没有”,我顿了一下,又接着说道:“但是我有信心能够干好这份工作,之前也听别人说过这份工作的基本内容,我觉得以我的性格,是可以做好这份工作的。”

女经理点了点头,从办公桌上拿出了一张表格:“嗯,你把这份表格填一下吧”。

我就接过了表格,拿了笔开始填,这是一份个人信息表,就是让人家公司知道你的基本情况。

我填完了表格之后,就把表格又递给了女经理。

“你明天先过来听听别人是怎么接听电话的吧”,女经理顿了一下,又接着说道:“最快要开的培训班也在后天,所以,你先听一天话务,后天再开始培训。”


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