的牌照？”
“我很确定，苏菲，我的商场今天第一天开门营业，顾客们的心情就受到了影响，你说这算个什么事啊？我觉得这件事不能就这么算了，那帮人要是真去找你的，你就让他们赔偿顾客的损失，如果不认识他们，这笔钱我自己出吧。”
苏菲哦了一声：“好的，如果他们真是来找我的，我会让他们赔钱的。”
刘放这才心满意足的挂断了电话，索尼娅撇撇嘴：“这个男人怎么这么小气？他都是亿万富豪了，居然为了这么点钱亲自给你打电话，苏菲小姐，这种男人可靠不住。”
苏菲摇摇头：“你不了解他，这不是钱的事，这叫做原则，刘放虽然有钱，但却不会把自己的钱用在给不相干的人承担责任上。”
索尼娅不太了解苏菲和刘放的思维方式，她看了看苏菲：“小姐，那帮人不会真是来找你的吧？”
苏菲皱眉道：“我觉得可能性很大，可对方为什么没有提前通知我呢？”
索尼娅提议道：“要不我打个电话问问？”
苏菲沉吟片刻，最终摇摇头：“不用了，咱们继续训练吧。”
郭彩霞亮明了自己的身份，以人民商场的名义给衣服被弄脏的每个人发了五十块的补偿金。这个举动让顾客们既大感意外，又十分感动，很是博得了大家的好感度。
本来嘛，这件事跟人民商场没有半点关系，但人家却展现出了为顾客着想的态度，话说放眼全国——就算放眼全世界，这种事情也没发生过呢。
刘放的公关工作起到了比他预料的还要好的效果，听了郭彩霞的汇报后，他忍不住笑道：“顾客就是上帝，一些看似不起眼的事情，却能收获超出想象的回报，只要俘获了上帝的心，咱们的口碑就会口口相传，今后生意想不火爆都难啊！”
郭彩霞在国外待了几年，对于服务理念非常了解，听到这话她笑着附和：“老板，按照你这样的方式做生意，不超过五年，咱们就能霸占国内的零售行业了。”
刘放笑道：“希望如此吧。”
早上七点半，职员们全都到了。原本商场预定的是早上八点半开业，刘放一看人群越聚越多，都快把大马路给堵住了，他干脆大手一挥，让人民商场提前一个小时营业。
几十名保安人员努力的维持着秩序，好在这个年代的人纪律性都比较强，并未出现插队和踩踏事故。
刘放干脆坐在了收银台边，准备观察一下顾客们的消费情况。结果他坐了一个多钟头，出来
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