盛夏的风裹着尾气与热浪,扑在网约车平台总部楼下的玻璃门上,发出沉闷的声响。李默站在司机休息室的阴影里,衬衫后背早已被汗水浸透,紧紧贴在脊背上,领口还沾着几点不知何时蹭到的咖啡渍。他手里攥着一叠打印好的维权指南,指尖因为反复翻动而泛白,嗓子哑得像被砂纸磨过,每说一句话都带着细微的刺痛,却仍在耐心对着围坐的司机们解释:“张师傅,王哥,线上提交证据真不是麻烦,是能留痕、能固化,平台想赖都赖不掉。咱们堵在门口讨说法,不仅容易激化矛盾,还可能被认定为寻衅滋事,反而得不偿失。”
休息室里弥漫着烟味、汗味与廉价矿泉水的气息,十几张折叠椅挤得满满当当,司机们脸上满是焦躁与不信任。老司机张师傅狠狠掐灭手里的烟蒂,烟屁股在满是污渍的地面上碾了碾,粗着嗓子反驳:“留痕顶个屁用!我们上次线上投诉,平台拖了半个月,最后就给个‘证据不足’的答复!不如直接堵门,让他们当着众人的面给说法,闹大了才有媒体关注,才有公道!”
话音刚落,旁边几个年轻司机立刻附和。“张师傅说得对!线上流程太繁琐,我们文化程度不高,拍照、上传、填信息,一步错就全白费,还不如跑一趟实在!”“就是,平台就欺负我们不懂这些线上操作,故意设置门槛,我们偏不按他们的规矩来!”议论声像潮水般涌来,有人拍着桌子发泄不满,有人拿出手机翻出被克扣的流水记录,语气里满是委屈与愤懑。
李默深吸一口气,压下嗓子的不适,将维权指南往桌上推了推,指着其中一页:“我知道大家被平台坑怕了,也知道线上操作对部分师傅来说有难度。但你们想想,堵门维权成功的案例有几个?大多是被保安驱散,甚至被警方约谈,不仅维权不成,还耽误接单赚钱。我们这个维权联盟,要的是合法合规的胜利,不是一时的意气用事。”他顿了顿,看向张师傅,“张师傅,您上个月被平台误判‘绕路’,扣了两百块流水,我帮您查过,后台有行车轨迹记录,只要上传轨迹截图、乘客证言,就能申请复核。可您非要带着人去平台门口闹,最后不仅没要回钱,还被限制了派单权限,这不是得不偿失吗?”
张师傅脸上的神色僵了僵,显然被戳中了心事。他别过脸,闷声说道:“那也比线上提交了石沉大海强。我们天天在路上跑,哪有时间耗在这些破程序上?”这句话道出了大多数司机的心声,休息室里又陷入一阵嘈杂,有人唉声叹气,有人低声咒骂平台,李默看着眼前的局面,只觉得一阵无力——他从法律维权的角
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