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320.热热闹闹的光谷店

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“你是没看到开业第一天那个场面,差点把我吓到。”

“备用的咖啡豆差点不够,杯子也洗不过来,店员们都是新招的,业务还不熟练,忙中出错了好几单”

熟人们一走,周明远一来。

小公主像是放下了担子,也多了底气,开始絮絮叨叨地讲述这几天的战况。

从早上开门前就有人在门口等候,到高峰期收银系统短暂卡顿,再到有顾客因为等待时间过长抱怨.

她描述的绘声绘色,甚至模仿起顾客的语气,也是惟妙惟肖。

周明远变成笑吟吟的听众,托着下颌不时点点头,没有打断她。

顾采薇看起来是在抱怨。

可她飞扬的眉眼间,可都透着一股得意洋洋的味道。

看看!

我把这一切打理得还不错吧!

“不过总的来说,还算顺利啦。”

顾采薇最后总结道,下颌微微抬起,像只骄傲的小孔雀。

“营业额比北苑店同期高了差不多百分之五十!”

“而且你看。”

她指了指店内拿着手机在各个角落拍照打卡的年轻女孩。

“核心商圈就是不一样。”

“不止翻台率高,不少新顾客都是冲着环境来的,说我们店是出片神器。”

“多亏了咱们顾老板你审美好。”

周明远立刻捧哏道。

“还行啦。”

这句夸奖让顾采薇很是受用,眉眼弯弯。

“不过呢”

周明远侧过头,看着门外依旧漫长的队伍,表情认真。

“人一多,其实我们流程上还是有点问题的。”

“比如你刚才说的,出杯速度,高峰期人员调度,客户的体验,这些都可以稍微优化一下。”

男人往前几步,走到吧台内侧,然后凑到顾采薇耳边,小声说道。

“你看,我们现在是单点订单,单杯制作。”

“高峰期订单堆积,咖啡师动作再快也容易手忙脚乱。”

“我们可以批次处理,将相同类型的饮品订单合并制作,比如将三五杯美式一起萃取,再分装,效率能提升至少30%。”

紧接着,周明远又指了指排队的人群。

“平均等待时间超过十五分钟了,等待时间过长,很容易消磨顾客的耐心和好感度。”

“这里和北苑店不一样,学生群


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