笔记本,上面记着学生的反馈:“有3个同学说汉堡有点凉,可能是配送时间长了;还有1个同学说麻辣烫少放了醋,我已经给他们退了5块钱,还送了优惠券,他们说不介意,下次还会订。”
“凉的问题得解决,”陆辰立刻说,“明天咱们多准备几个保温袋,每个电动车上放两个,尤其是北苑和南苑,距离远,得做好保热。少放调料的事,我跟刘阿姨说一下,让她打包的时候再检查一遍。”
正说着,一个穿着白色T恤的男生跑过来,手里拿着一个空的汉堡盒,有点不好意思地说:“同学,我订的奥尔良鸡腿堡,里面没放番茄酱,能不能补一份啊?”
陆辰赶紧站起来,接过汉堡盒:“不好意思,是我们的疏忽,我现在给你补一份番茄酱,再送你一张3元优惠券,下次订餐能用,你看行吗?”
男生没想到处理得这么快,笑着说:“不用优惠券也行,补份番茄酱就好,你们的服务态度真好!”
陆辰让林风去旁边的超市买了番茄酱,亲自送过去,男生连声道谢,还在QQ群里发了条“辰风外卖服务超赞”的消息,引得不少同学点赞。
下午两点,订单统计和对账工作完成,除去给商家的10%分成、配送员工资和其他成本,第一天净赚280元!林风拿着账本,兴奋地在宿舍里转圈:“辰子,咱们第一天就赚了280,照这速度,一个月能赚8000多,比打暑假工强多了!”
陆辰也很开心,但没放松警惕。他拿出手机,翻出早上收到的一条匿名短信:“张浩今天在西苑宿舍区转了好几圈,还跟你的配送员搭话,小心他搞破坏。”
他抬头看向窗外,西苑宿舍区的路上,张浩正和两个男生走在一起,时不时往这边看,眼神里带着点不甘。陆辰知道,张浩肯定不会看着他们的生意好起来,接下来肯定会有动作。
“林风,咱们得加个心眼,”陆辰严肃地说,“明天让配送员结伴送单,尤其是晚上,别单独走偏僻的路线。QQ群里也要多留意,要是有人发负面消息,咱们第一时间处理,别让张浩趁机抹黑。”
林风也收起了笑容,点了点头:“我知道了,明天我跟王强一起送北苑的单,盯着点。”
当天晚上,陆辰在QQ群里发了条“首日订单破50,感谢大家支持!明天订任意餐品,送饮料一瓶”的消息,群里瞬间热闹起来,不少学生说要“安利给室友”。苏晴也帮忙转发到中文系的群里,还附上了几张餐品的实拍图,配文“亲测好吃,配送超快”。
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