多名市民办理了取款业务,也有三十多名市民放弃了取款业务。我们也很想为大家办理相关业务但是中午我们银行的系统是关闭的,所以请大家不要着急,大家可以在这里依次排队,等一会我们的工作人员会给大家提供矿泉水和盒饭,大家坐在这边不要动,每个人都有的。
工作人员的解释极大地稳定了大家的情绪,因为上午从里面出来的人说里面堆满了现金,只要轮到都能取到钱,所以大家也心安了。
临江市城市商业银行总行的行长办公室内,张博诚听着各个支行的汇报,整个临江市上午的客户一共取走了一亿三千万左右的现金,因为今天一共准备了三个亿的资金,所以下午的资金完全够用了,但是也消耗了我们的大量的资金储备,因为我们的资金除了上缴央行的存款准备金,还有放贷出去的资金,还有理财资金,如果明天还是持续这种强度的资金消耗,那么我们的资金储备很快就会见底,所以如果这种规模的取款继续持续的话那么我们要么向同行拆借,要么拉到大笔的存款!”
“张行长,我们对上午的取款信息进行了分析,放弃取款的比例不断地在提高,下午我们是否可以搞一个活动,我们可以和一些商家联合推出限时活动,针对新增存款和到了现场放弃取款的客户,可以享受商家提供的额外服务,这样不但可以为我们挽留客户,还可以顺势为商家带来一部分流量!”新河镇支行行长说道。
“这个办法不错,我们的优惠力度一定要大,而且是限时的,可以让市场部和存量合作商家立刻谈合作,特别是一些消费频次高的消费场所,特别像是一些本地的连锁超市,这样不但会给我们的客户带来实惠,还可以增加合作商家的消费粘性,是一举两得的事,商务部的同事辛苦一下,立刻去和合作商家制定方案!”张博诚说道。
随后各个支行的行长也是各抒己见,纷纷发表了各自对于挽留客户的办法,最后城关镇支行行长说道:“各位的建议都很有意义,但是这样的做法也只能是减缓了取款的速度,如果想要彻底地扭转局势,最好的办法就是拉到存款,根据我们支行的统计数据,目前取款的主要客户是个人客户,人均取款额2万—3万元,上午我们支行的对公账户资金进出并没有发生大规模的波动,虽然有一部分企业客户主动咨询相关情况,我们也如实做出了说明,加上临江市市政府发出的情况说明,企业客户并没有发生大规模的资金转移情况。所以我觉得最好的办法就是派出我们的客户团队,对市属国企进行拜访,如果能够得到市属国企的支持增加
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